Insights on Marketing & Technology

Kundens værdi øget med faktor X

Virksomheder, der har styr på deres ustrukturerede data, opnår en vinderposition i markedet. De ustrukturerede data rummer en vigtig nøgle til at afdække kundernes x-faktor. Skåret ind til benet handler det om at kende sine relationer til bunds. Og om at skabe overblik over kundevendte aktiviteter og engagementer, så man kan handle fremadrettet ud fra det.

  • By: Bo Nielsen
  • Published: 12-03-2008

Vidensdeling har i mange år været et mantra for virksomheder som en effektiv vej til at styrke produktivitet og konkurrenceevne. Men det, der ser logisk og fornuftigt ud på papiret, f.eks. i firmastrategien, fungerer i de færreste tilfælde lige så godt i praksis.

Opgaven består i at få skabt et solidt overblik over de meget forskellige aktiviteter, aftaler og engagementer, der tegner relationen mellem kunde og virksomhed. Samtidig skal denne viden også gøres...

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
  • Share on LinkedIn
  • share with friends
  • Share on Google+

Be the first to like this.

SORRY! YOU ARE NOT LOGGED IN

Get access to:
  • Articles and talks
  • Free seminars and briefings
  • Free publications and papers
It is 100% Free

LOG IN



CREATE PROFILE
(100 % FREE)


FORGOT YOUR PASSWORD?

More