Insights on Marketing & Technology

2008 bliver kundens år

Kunderne er en knaphedsfaktor, og det bliver sværere at få målgruppen i tale. Derfor vil markedsføring i det kommende år blive meget mere på forbrugernes præmisser i flere henseender. Massemarkedsføringen er for alvor under pres. Det bliver året, hvor viden om, og relationer til kunder bliver en afgørende faktor - CRM bliver revitaliseret!

  • By: Per Østergaard
  • Published: 12-03-2008

Påstanden om, at "2008 bliver kundens år" bakkes op af flere analyser - bl.a. New York Stock Exchange CEO Report 2008 med titlen 'Year of the Customer'. Her har 240 topledere fra 24 lande givet deres bud på udviklingen i det nye år. Og de er enige om, at 2008 bliver kundens år. Ifølge rapporten skal kundernes hjerter og hjerner bl.a. vindes ved internt i virksomheden at øge fokus på ledelse, produktudvikling og ny teknologi.

Hvorfor nu det?

Mængden af kommunikation er vokset markant de seneste 10 år. Det giver...

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
  • Share on LinkedIn
  • share with friends
  • Share on Google+

Be the first to like this.

SORRY! YOU ARE NOT LOGGED IN

Get access to:
  • Articles and talks
  • Free seminars and briefings
  • Free publications and papers
It is 100% Free

LOG IN



CREATE PROFILE
(100 % FREE)


FORGOT YOUR PASSWORD?

More