Insights on Marketing & Technology

Loyalitet

Hvorfor er det i det hele taget interessant at beskæftige sig med loyalitet, skal vi ikke bare ud og hente nogle kunder?

  • By: Otto B. Christensen
  • Published: 17-01-2007

Nogen gange er man bare svineheldig: Ind ad postkasse dumper "Loyalitet & lønsomhed" en bog skrevet af Bent Svanholmer - tryksværten er endnu frisk, bogen udkommer i disse dage og budskaberne er aldeles umisforståelige. Her er et par godbidder, jeg har tyvstjålet fra bogen:

  • Top 20% af kunderne genererer 80% af overskuddet
  • De nederste 30% af kunderne giver et underskud, der udligner halvdelen af overskuddet de 20% genererer
  • 80% af kundebudgettet investeres i...
  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
  • Share on LinkedIn
  • share with friends
  • Share on Google+

Be the first to like this.

SORRY! YOU ARE NOT LOGGED IN

Get access to:
  • Articles and talks
  • Free seminars and briefings
  • Free publications and papers
It is 100% Free

LOG IN



CREATE PROFILE
(100 % FREE)


FORGOT YOUR PASSWORD?

More