Insights on Marketing & Technology

1 million stamkunder

Selv tilfredse kunder er troløse i dag, og det gør det endnu sværere for marketing-afdelingen at definere de rigtige budskaber til de rigtige målgrupper. Business Intelligence er nøglen til den kundeviden, marketing skal bruge for at skabe effektiv og målbar kommunikation.

  • By: Jens Olivarius
  • Published: 17-09-2012

At være stamkunde hos købmanden på hjørnet i gamle dage var en stor fornøjelse. Allerede inden hunden var bundet til den lille krog ved siden af døren, var købmanden begyndt at plukke varer fra hylderne. Han vidste, hvilke aviser du læste, om der skulle letmælk eller sødmælk i kaffen, og han vidste hvilke vinmærker, du foretrak. Så når han fik en ny vin hjem, der bare med et snert af god vilje mindede om den, du plejede at drikke, skulle han nok få dig til at føle, at han udelukkende havde købt den hjem for, at du kunne smage den. Han fik et sikkert mersalg, og du fik en god oplevelse og følte dig som en kendt og værdsat kunde.
    Selv om din virksomhed i dag har tusindvis af kunder, kan det...

  • Share on Facebook
  • Share on Twitter
  • Share on LinkedIn
  • share with friends
  • Share on Google+

Be the first to like this.

SORRY! YOU ARE NOT LOGGED IN

Get access to:
  • Articles and talks
  • Free seminars and briefings
  • Free publications and papers
It is 100% Free

LOG IN



CREATE PROFILE
(100 % FREE)


FORGOT YOUR PASSWORD?

More