Insights on Marketing & Technology

Articles

Latest Posts
Tilfredse kunder er vigtigere end øget omsætning

Tilfredse kunder er vigtigere end øget omsætning

Kundetilfredshed er vigtigere end stigende omsætning, siger en række store virksomheder i en ny rapport fra Salesforce.
Salesforce præsenterede for nylig sin årlige State of Marketing-rapport, som blotlægger interessante tendenser inden for digital markedsføring. En af de helt store opdagelser i rapporten er, at kundetilfredshed i dag anses for at være et vigtigere mål end både øget omsætning og øget kundetilgang.

Read on →
Marketing skal mestre forretning, design, teknologi og data

Marketing skal mestre forretning, design, teknologi og data

Simon KibsgårdMarketing Director & Lead Business Consultant at Creuna

Den moderne marketingafdeling kan kun vinde i ‘Kundens tidsalder’, hvis den supplerer projektmodellen med drift og integrerer stærke kompetencer indenfor forretningsudvikling, design, data og teknologi. Samtidigt. Da jeg startede som konsulent i den digitale branche for otte år siden, var det helt normalt at marketingafdelingen i en større virksomhed skulle nå sine målsætninger ved at hyre bureauer ind til at klare opgaverne. En marketingafdeling bestod så, groft sagt, af en strategisk ansvarlig direktør og en flok projektledere, der arbejdede med eksterne bureauer. Gerne efter en projektmodel, der typisk fordrede at et projekt varede 12 uger - og så nyt projekt.

Read on →
Gætteri er spam... Viden er service

Gætteri er spam... Viden er service

Charlotte PoulsenVP at IDC

Vi som kunder har i dag en forventning om at være i centrum, og det skal marketingafdelingen være klar til at håndtere, både før, under og efter købet. Men processen omkring en handel er markant ændret, og organisationen skal følge med.
Når jeg en aften sidder og køber nattøj til børnene på min arbejds-PC og dagen efter bliver bombarderet med børnetøjsreklamer fra butikker, hvor jeg ikke handlede, betragter jeg det som spam og virkelig irriterende. Det er på ingen måde en god service, selvom det er det, dem der sælger remarketing løsninger forsikrer os om.... Havde de derimod ”ramt mig”, lige inden jeg trykkede køb på et andet site, havde chancerne for at få mig til at handle i deres butik været voldsomt højere.

Read on →
Industri 4.0 – nye vilkår for marketing og kommunikation

Industri 4.0 – nye vilkår for marketing og kommunikation

Vilkårene for marketing og professionel kommunikation er under forvandling, fordi der lige nu er en fjerde industriel revolution i gang - intet mindre. Denne revolution handler om at skabe intelligente, digitale og globale netværk mellem mennesker, maskiner og ting. Revolutionen kaldes "Industri 4.0". Hvordan kan vi som professionelle inden for marketing og kommunikation gribe Industri 4.0 an? Det enkle svar er, at vi skal tænke og handle strategisk, realistisk og autentisk. Vi skal forstå de 6 designprincipper for Industri 4.0 og arbejde ud fra netop det, som altid har kendetegnet vores fag.

Read on →
De fem bud på fremtidige marketing-kompetencer

De fem bud på fremtidige marketing-kompetencer

Gitte DamgaardProject Manager at Erhvervsakademi Aarhus

Vi står alle midt i en kæmpe udfordring i forhold til at følge med den digitale udvikling. Det er uanset, om du arbejder i det private eller offentlige – om du er underviser eller studerende. Det er et must at følge den digitale udvikling – også i forhold til din personlige udvikling. Hvis du ikke fortsætter med at udvikle dig og følge de trends, der er, så kan du risikere at stå med forældede kompetencer, som ikke efterspørges i fremtiden. Men hvad er det, der efterspørges i virksomheder både nu og i fremtiden? Hvilke kompetencer er det, du skal prioritere at udvikle, hvis du står og har en drøm om at arbejde med marketing?

Read on →
Fyr PR-folk der ikke forstår SEO!

Fyr PR-folk der ikke forstår SEO!

Eric ZiengsOwner at Nochmal

Den største udfordring i marketing og kommunikation er ikke for lille Facebook reach, dårligere konverteringer eller skiftet over til mobilen. Nej, problemet er dig! I hvert fald hvis du kun fokuserer på dit eget område, skader du virksomheden! Åbn dine øjne for kollegernes mål og hjælp dem med at nå dem, når du kan.

Read on →
Marketing-medarbejderens kompetencer i transformation

Marketing-medarbejderens kompetencer i transformation

Ivan HassinggaardAdjunkt at International Business Academy

For at forstå de kompetencer der kræves af marketingmedarbejderen i de kommende år, må vi først forstå branchens makrotendenser. Disse vil give os et fingerpeg om hvilken viden, hvilke kompetencer og hvilke personlige egenskaber marketingmedarbejderen må erhverve sig. Det kommer næppe som en overraskelse, at vores branche er i konstant transformation, og dette indlæg søger at samle nogle af de mange tråde.

Read on →
Plej dit brand i Google

Plej dit brand i Google

Nikolaj MogensenHead of SEO & Owned Media at GroupM

Uanset hvilken virksomhed du er, så er dit omdømme i Google essentielt. Det at undersøge din virksomhed inden, under og efter et køb er en naturlig del for den digitale forbruger i dag. Derfor skal du sørge for, at din virksomhed fremstår på bedst mulig vis, når dine kunder søger. I denne artikel får du 6 tips til, hvordan du plejer dit brands fremtoning i Google.

Read on →
The re-emergence of campaigns

The re-emergence of campaigns

mikkel Bach-AndersenGroup Account Director at Kunde & Co

How 'always-on” can dissolve brand value - and how campaigns can build it. Marketing is increasingly becoming a fight against last year’s model. Many seem to believe that the whole discipline needs to be redefined and reinvented annually - often at the expense of common business sense. So perhaps it’s time to revisit one of marketing’s oldest tenets - the campaign? Over the last decade the media landscape has fragmented and customers have gained access to endless information over a comparatively short time. Digital channels are in many ways empowering customers and increasing transparency.

Read on →
Don’t be always-on - Always be on point

Don’t be always-on - Always be on point

mikkel Bach-AndersenGroup Account Director at Kunde & Co

To meet the needs of the ever-connected consumer, companies and brands have been striving to be always-on, feeding the market with empty communication in abundance. A costly affair with no real winners. Instead, brands should utilise the new possibilities presented by technology, empowering them to show character and give value to their consumers at decisive moments. The outcome? More satisfied consumers and better sales.

Read on →
Det kinesiske marked og det offentlige har noget til fælles

Det kinesiske marked og det offentlige har noget til fælles

Claus Nordahl-PetersenCEO at Insttut for Business to Government

Mange er ikke klar over det, men det offentlige kræver de samme ressourcer, som hvis du vil ind på et nyt marked - i et andet land. Receptionisten går dig i møde, og viser med en venlig gestikulering dig vejen til mødelokalet - som er indrettet i traditionel kinesisk stil med møbler i mørke træsorter. Du er selvsikker, for du har gjort dit hjemmearbejde. Du har taget et lynkursus i kinesisk, og har brugt ventetiden på at studere din nyindkøbte dansk-kinesiske parlør. Du har også nået at google dig frem til lidt nyttig viden om Kina. Så du føler dig ret sikker på at aftalen kommer i hus.

Read on →
3 tegn på at din B2B branche er ramt af digitalisering

3 tegn på at din B2B branche er ramt af digitalisering

Henrik Stenmannceo at Iih

- og 3 ting du kan gøre for at udnytte potentialet. I løbet af de sidste 2 år har kundernes købsadfærd ændret sig mere end de foregående 50 år, ifølge Adobe. Digitaliseringen har ramt rejsebranchen, transportbranchen, hotelbranchen, mediehuse - og mange, mange flere. Der er vendt op og ned på forretningsmodeller, kundehåndtering, produktudvikling med videre. Det kan du læse mere om i mit indlæg om at fejle sig til succes med digital transformation.

Read on →
Sådan bygger du relationer til dine kunder digitalt

Sådan bygger du relationer til dine kunder digitalt

At få glade kunder er nemt nok. Men det er straks sværere, at få dem til at blive ved med at være glade - og loyale. Dog er der en måde, der næsten altid virker: Lær dine kunder bedre at kende.

Du skal lære dem at kende så godt, at du ved, hvad de kan lide, og hvad de for alt i verden helst vil undgå. Hvilke sociale medier de besøger, og hvilke enheder de bruger. Hvad deres interesser er, og hvordan de helst kommunikerer med venner, familie og andre.

Read on →
Partnerskab med niche-medier hjælper dig ind på nye markeder

Partnerskab med niche-medier hjælper dig ind på nye markeder

Jens AdamsenCEO at Victornizer

Dine produkter og services har internationalt potentiale. Måske er det allerede bevist med de første kunder om bord? Fagligt relevante medier og blogs kan hjælpe B2B-virksomheder til ny salgsvækst på nye markeder. Derfor bør alliance og partnerskab med niche-medier være en del af Content Marketing strategien i B2B-virksomheder, der har internationale vækstambitioner. Få også en svensk blog-redaktørs tre gode råd til det gode indhold.

Read on →
3 facts som vil ændre dit syn på det offentlige marked

3 facts som vil ændre dit syn på det offentlige marked

Claus Nordahl-PetersenCEO at Insttut for Business to Government

Der er mange fordomme om det offentlige marked: Det kan ikke betale sig, det offentlige køber ind gennem udbud - og der er kun plads til de store virksomheder - er nogle af de mest sejlivede, som jeg støder på i min dagligdag.
Men hvad er fordomme og hvad er fakta?

Read on →
Bliv vist ved søgninger på YouTube

Bliv vist ved søgninger på YouTube

Nicolas ZangenbergDigital marketing ekspert at Zangenberg.com

YouTube er den næststørste søgemaskine i verdenen efter Google. Hvert minut bliver der uploadet 300 timers videoindhold, og YouTube har 1 milliard brugere hver måned, så hvordan sikrer du, at dine videoer ikke forsvinder i mængden?

Read on →
B2B Branding - One size does not fit all

B2B Branding - One size does not fit all

Charlotte Sørrig Zahll LarsenForretningsudviklingschef at Lett Advokatpartnerselskab

For B2B virksomheder, der ikke sælger fysiske produkter, er brandet en helt afgørende forudsætning for, at man kan tiltrække nye kunder og nye opgaver. Et stærkt brand er virksomhedens løfte til markedet om den ydelse og oplevelse, som man kan forvente, hvis man bliver kunde hos virksomheden.
Derfor er en stor del af indsatsen i B2B marketingafdelingerne naturligt nok rettet mod de typer af aktiviteter, der kan styrke den eksterne opfattelse af virksomheden - brandingarbejdet.

Read on →
Video bør favne 4 elementer for at gøre indtryk på C-suiten

Video bør favne 4 elementer for at gøre indtryk på C-suiten

Jens AdamsenCEO at Victornizer

Uanset om B2B-virksomheder sælger papirclips, industrielle diagnosticeringsværktøjer, juridisk bistand eller forretningskritiske software-løsninger, så skader en god relation til kundernes øverste C-suite vel næppe?
I den forbindelse kan det anbefales at evaluere din virksomheds konkurrenceevne på udgivelse og distribution af online video i Content Marketing strategien.
Et mikro-studie i beslutningstageres forhold til online video indikerer, at relevante videoer kan styrke din virksomheds relationer til målgruppen, der har afgørende indflydelse på købsbeslutninger. Samtidig indikerer mikro-studiet, at online video bør favne fire elementer, der går skridtet videre end de traditionelle profilvideoer.

Read on →
Spilder I penge på jeres messer?

Spilder I penge på jeres messer?

Bo EkkelundHead of Marketing at Excitor

De fleste virksomheder bruger en stor del af deres marketingbudget på deltagelse på messer. Messer er blevet måden at møde både potentielle nye kunder på samt hilse på gamle, eksisterende kunder. Men som marketingafdeling bør man kraftigt overveje om investeringen i messer virkelig er pengene værd - eller om der er andre måder, man mere effektivt kunne bruge pengene.

Read on →
Marketingsfolk skal sætte sig i førersædet på B2G markedet

Marketingsfolk skal sætte sig i førersædet på B2G markedet

Claus Nordahl-PetersenCEO at Insttut for Business to Government

Du kender følelsen. Modløsheden. Irritationen. Krampen i venstre underben som forplanter sig op gennem din krop. Det nærmest endeløse syn af røde billygter. Her sidder du torsdag eftermiddag. Og fredag eftermiddag – ja, hele ugen – sidder du i den forbistrede kø.
Men du prøver at bevare roen – selvom en hurtig slagudveksling med bilradioen har strejfet dine tanker, mere end en gang – for du ved, at det på et tidspunkt løsner op. Det gør det hver eftermiddag.

Read on →

Invites

Current Events
Implementering af succesfulde kunde- og markedsstrategier

Morgen-Briefing

Implementering af succesfulde kunde- og markedsstrategier

  • Time:
    25. maj 2016 kl. 08:45-10:55
  • Location:
    Scandic Hotel Front, Sankt Annæ Pl. 21, 1250 København
Register →
Tænk Social First når du bygger dit brand

Morgen-Briefing

Tænk Social First når du bygger dit brand

  • Time:
    25. maj 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 2100 København Ø
  • Time:
    7. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 2100 København Ø
Register →
Messer og Udstillinger 2.0

Seminar

Messer og Udstillinger 2.0

  • Time:
    27. maj 2016 kl. 08:45-11:30
  • Location:
    Baltorpbakken 5-7, 2750 Ballerup
  • Time:
    10. juni 2016 kl. 08:45-11:30
  • Location:
    Baltorpbakken 5-7, 2750 Ballerup
Register →
5 nøgler til super-effektive kampagner

Morgen-Briefing

5 nøgler til super-effektive kampagner

  • Time:
    27. maj 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Store Kongensgade 66, 1264 København K
  • Time:
    10. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Århus, Adresse tilgår
Register →
Vigtige kompetencekrav til fremtidens marketingfolk

Seminar

Vigtige kompetencekrav til fremtidens marketingfolk

  • Time:
    2. juni 2016 kl. 08:45-11:00
  • Location:
    Parken, Øster Allé, 48-50, 2100 Kbh. Ø
  • Time:
    9. Juni 2016 kl. 08:45-11:00 Aarhus
  • Location:
    Centralt i Aarhus - tilgår senere
Register →
Få styr på den visuelle identitet i e-mails, Power Point og Word

Morgen-Briefing

Få styr på den visuelle identitet i e-mails, Power Point og Word

  • Time:
    7. juni 2016 kl. 8:50-10:30
  • Location:
    Østergade 36, 3. sal, 1100 København K
Register →
Internet Of Things - I dine produkter og services

Morgen-Briefing

Internet Of Things - I dine produkter og services

  • Time:
    8. juni 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Prevas Aarhus, Hedeager 1, 8200 Aarhus N
  • Time:
    10. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Prevas København, Lyskær 3EF, 2730 Herlev
Register →
Skab kundeoplevelser der kan betale sig

Morgen-Briefing

Skab kundeoplevelser der kan betale sig

  • Time:
    8. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 1 2100 København Ø
  • Time:
    22. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 1 2100 København Ø
Register →
B2B content marketing-strategi: En praktisk approach

Morgen-Briefing

B2B content marketing-strategi: En praktisk approach

  • Time:
    8. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Fredens Torv 8, 8000 Aarhus C
Register →
Nyt website: Øget organisk trafik eller fuld stop?

Morgen-Briefing

Nyt website: Øget organisk trafik eller fuld stop?

  • Time:
    9. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 2100 København Ø
Register →
Sådan bygger du din Brand Platform

Morgen-Briefing

Sådan bygger du din Brand Platform

  • Time:
    9. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    SOHO, Flæsketorvet 68, 1. 1711 København V
Register →
Professionelt Salg til det Offentlige

Morgen-Briefing

Professionelt Salg til det Offentlige

  • Time:
    9. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Ordnung, Østergade 13, 1100 København K
  • Time:
    15. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Scandic Århus Vest, Rydtoften 3, 8210 Århus
Register →
Brand Building via Content Marketing

Morgen-Briefing

Brand Building via Content Marketing

  • Time:
    9. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Ryesgade 3A, 2200 København N
Register →
B2B: Øg salgseffekten med Marketing Automation

Morgen-Briefing

B2B: Øg salgseffekten med Marketing Automation

  • Time:
    9. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Åboulevarden 18, 2. sal, 8000 Aarhus C
Register →
Digital strategi der skaber værdi

Morgen-Briefing

Digital strategi der skaber værdi

  • Time:
    10. juni 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Staunings Plads 3, 1607 København V
Register →
Internet Of Things som Innovationsdriver

Morgen-Briefing

Internet Of Things som Innovationsdriver

  • Time:
    14. juni 2016 kl. 08:30-10:30
  • Location:
    DeloitteHuset, Weidekampsgade 6, 2300 København S
Register →
BtB customer journey og marketing

Morgen-Briefing

BtB customer journey og marketing

  • Time:
    14. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Store Kongensgade 66, 1264 København K
  • Time:
    15. juni 2016 kl. 08:45-10:50
  • Location:
    Restaurant Komfur, Guldsmedgade 38-40, 8000 Århus C
Register →
B2B Marketing 2016: Content, Automation & Leadgenerering

Morgen-Briefing

B2B Marketing 2016: Content, Automation & Leadgenerering

  • Time:
    14. juni 2016 kl. 8:45-10:55
  • Location:
    Ordnung, Tuborgvej 5, 2900 Hellerup, mødelokale Frankfurt
Register →
Influencer Branding via Influenter og Bloggere

Morgen-Briefing

Influencer Branding via Influenter og Bloggere

  • Time:
    14. juni 2016 kl. 8:45-10:30
  • Location:
    Landemærket 29, 1119 København K
Register →
B2B virksomheder - Google er nøglen til fremtidens salg

Morgen-Briefing

B2B virksomheder - Google er nøglen til fremtidens salg

  • Time:
    16. juni 2016 kl. 8:45-10:50
  • Location:
    Rosenvængets Allé 11, 2100 København Ø
Register →
Selvbetjening: Styrk dit brand og få loyale kunder

Morgen-Briefing

Selvbetjening: Styrk dit brand og få loyale kunder

  • Time:
    16. juni 2016 kl. 08:45-11:00
  • Location:
    Vesterbro Torv 1-3, 8000 Aarhus C
Register →